【不具合】アレクサアプリが動かない！「Whoops…Something went wrong」の解消法

どうも、 Amazon大好きブロガーの悠才です。

私はスマートスピーカー（Echoデバイス）を5台持っていて、日々の生活の中でアレクサをよく利用します。

毎日アレクサを使っていると、頻繁とまでは言わないまでも度々不具合が起こります。

▼これまで起こった不具合の例

上記のようなエラーは割と何回か起こっているのですが…

今回直面した不具合「Whoops…Something went wrong」は初めてだったので、簡単な備忘録を残しておこうと思います。

ある日突然、アレクサアプリが動かなくなった。

ある日と言っても本日のことなんですが…

早朝にアレクサアプリを起動すると「Whoops…Something went wrong」というエラーメッセージと共に、よくわからないクマ🐻のキャラクターがこっちに微笑みかけていました。（スクショは夜に撮りました）

イライラするな…と思いながらも、アプリを再起動！

しかし、何度アプリを閉じて開いてもエラーメッセージは解消されず…。

これはどうしたものかと思いながら、目覚めの悪い朝は迎えました。

不具合の原因は不明。携帯を再起動しても治らず…。

不具合の原因を調べてみましたが、これといった情報は見つけられませんでした。

試しに携帯を再起動してみましたが、相変わらず「Whoops…Something went wrong」という文字と共にクマの野郎が現れます。（なんか左手むかつくな…）

そんな気持ちを抱きながらエラーの解消法を調べてみることに。

「Whoops…Something went wrong」の解消法は、アレクサアプリの再インストール

エラーについて調べてみると、私と同じ不具合が出ている方を見つけました。

クマの絵に「Whoops…Something went wrong」という文言。

もう状況が完全に一致しているので、この人の情報をもとにアプリのアンインストール&再インストールを開始。

すると、アレクサアプリの不具合は綺麗に解消されました。（さよなら、クマ公👋🏻）

正直、アプリの再設定が色々と面倒くさいかなと思っていたので、アンインストールは極力避けたかった…っていうのが本音です。

しかし、Amazonアカウントと紐づいていることもあり、再インストール後は特に面倒くさい設定等はありませんでした。

まとめ：アレクサアプリって3週間に1回くらい不具合出るよね

今回は、アレクサアプリの不具合「Whoops…Something went wrong」の解消法についてサクッと解説してきました。

アレクサを使っている人は共感してくれると思うのですが、本当によく不具合が出ます。

記事冒頭にも書いたのですが、

など、3週間に1回ぐらいは不具合に遭遇しますw

個人的には、設定したスマートライト（Philips Hue）が反応しなくなることが多いですね…。

そのたびに再起動したり、スマートデバイスを再登録したりするのが本当に面倒くさいです。（真顔）

アレクサの今後のアップデートに期待、いや超期待してます！！

最後まで読んでいただきありがとうございました。